Chính sách đổi/trả

1. Điều kiện áp dụng cho sản phẩm (trong vòng 07 ngày đầu kể từ khi nhận sản phẩm)

  • Giao hàng không đúng số lượng, kích thước, mẫu mã khách đặt.
  • Khách muốn đổi màu, mẫu mã khác.

2. trường hợp được chấp nhận

  • Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.
  • Hàng hoá bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.

3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách cho sản phẩm

  • Hàng đã qua sử dụng.

  • Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng .

  • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm chính hãng của Thiendi Luxury

Lưu ý: Shop luôn quay video đóng gói hàng nên để thuận tiện cho việc đổi trả mong quý khách hãy quay lại video mở sản phẩm.

4. Market Place (sản phẩm Thiendi bán tại các trang Market Place)

  • Theo chính sách đổi trả của các trang Market Place.

  • Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Market Place để được hướng dẫn chi tiết.

Market Place: Lazada; Tiki; Shopee; Tiktok